LEGAL / 法律信息

取消与退款政策

说明取消申请、商家处理与付款退款的基本流程。

上线前必须由经营主体与合格法务确认、替换并批准本页面。

提交取消申请

用户从个人中心提交取消申请,商家或平台根据订单保存的取消政策快照审核,用户不能直接执行退款。

退款到账

获批的线上退款按原支付渠道退回,实际到账时间取决于支付服务商和银行;线下退款由商家或平台登记。

具体活动条款

天气、安全和最低成团人数规则可能因活动而异,结账时展示并保存到订单的取消条款以该订单为准。